Serviços

PRINCIPAIS FRENTES DE ATUAÇÃO

Close-up image of male hands using smartphone with icon telephone email mobile phone and address. Contact us connection and e-mail marketing concept

Canais Online e Voz

Oferecer um melhor atendimento ao cliente e construir relacionamentos mais profundos.
Business,Team,Collaboration,Discussing,Working,Analyzing,With,Financial,Data,And

Análise de concorrência

Consultoria em Dados de Mercado para Diversos Perfis de Clientes.
Hand putting check mark with green marker on customer service evaluation form.

Avaliação presencial no ponto de Venda

Em 04 formatos de PDV: Salão/ Delivery/ Drive/ Viagem.
img9

Avaliação com premiação instantânea

Crie campanhas de incentivo para seus funcionários.
img10

Avaliação de novo cardápio e/ou produto específico.

Mensure a fidelidade e satisfação dos seus clientes através de metodologias automatizadas.

LISTA COMPLETA DE SERVIÇOS

Auditorias Mensais de Cliente Oculto

Reunião Mensal com Gestores para apresentação de indicadores, planos de ação e resultados

Treinamento Mensal com a equipe

Passo a Passo personalizado por PDV para a equipe

Check list personalizado dos auditores (moldado junto a gestão da rede)

Pasta de compartilhamento de resultados e dados Online

Passo a Passo personalizado por PDV para a equipe

Check list personalizado dos auditores (moldado junto a gestão da rede)

Pasta de compartilhamento de resultados e dados Online

Análise da performance da sua equipe em Dashboard B.I

Implantação da Planilhas de SAC

Ranking e gráficos comparativos

Análises de notas e avaliações da marca em redes sociais

Análise da performance da sua equipe em Dashboard B.I

Estudo mensal de difamação: casos reais de problemas de atendimento da mesma área de atuação da rede

Certificado aos colaboradores

Pesquisa de clima

Plano de Ação direcionado

Desenvolvimento de líderes

Rotina e CL gerencial

Desenvolvimento e manutenção de feedback com a equipe e cargos de liderança.

Precisa falar com um especialista?

Seus negócios são únicos, assim como nossas soluções.

Fale com um especialista